الأسئلة الشائعة :

• إلى أي دول تقومون بالشحن ؟ نقوم بالشحن إلى مجموعة واسعة من الدول، يرجى التحقق من صفحة سياسة الشحن لدينا لمعرفة الدول المتاحة.

• ما هي سياسة الإرجاع/التبادل الخاصة بكم ؟ نقبل الإرجاع/التبادل خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

• كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي ؟ يعتمد وقت التوصيل على طريقة الشحن والوجهة، وعادة ما يستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل للشحن المحلي، ومن 1 إلى 4 أسابيع للشحن الدولي.

• ما هي طرق الدفع التي تقبلونها ؟ نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بالإضافة إلى طرق الدفع الإلكترونية مثل PayPal.

• كم يستغرق وقت معالجة الطلب ؟ يستغرق معالجة الطلب عادة من 1 إلى 2 يوم عمل قبل الشحن.

• كيف يمكنني إلغاء/تعديل الطلب ؟ يمكنك إلغاء أو تعديل الطلب من خلال حسابك على موقعنا أو الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

• كيف يمكنني تتبع طلبي ؟ سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك، ويمكنك تتبعه عبر موقعنا.